よくあるご質問

Qどの地域に宅配可能ですか?

A

大阪府内の各市町村(一部地域を除く)、兵庫県の一部の市町村へ宅配が可能です。

詳しくは「配達地域」をご確認ください。

※エリア外の配達も数量によっては承ります。電話でご確認くださいませ。

Qいつまでに注文すればいいですか?当日注文は可能ですか?

A

1営業日前の15:00までにご予約ください。当日注文の場合、お届けできないことがございます。
また、ご注文が混み合いますと早期にご予約を締め切る場合もございます。お早めにご発注ください。

Q定休日はありますか?

A

ゴールデンウィーク・年末年始・お盆は休業いたします。
※大口注文の場合はご相談ください。

Q宅配時間は何時から何時まで可能ですか?また、配達の時間は指定できますか?

A

お届けは 月~土曜日 10:00~17:00、日曜・祝日 10:00~16:00となります。
エリア外の配達も数量によっては承ります。電話でご確認くださいませ。

お届け時間はできるだけご希望に添えますよう万全の体制をとっておりますが、お昼前の時間帯は
大変混み合います。
お時間は「◯時◯分までに」とご指定いただき、余裕をもってお届けする場合もございますが、
どうかご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

Q予約注文後のキャンセル、個数の変更はできますか?

A

ご予約ご変更は、お届け日の1営業日前、15:00までお受けしております。

1営業日前 15:00以降はご注文金額の100%のキャンセル料がかかります。

  • ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。
  • ※ご注文受付後のキャンセルはお電話のみで受け付けております。
  • ※天候等、事前判断が難しい事情によりキャンセルが予想される際には、ご注文前にお問合せください。

Q屋外のイベントで利用したいのですが、雨天の場合、当日キャンセルできますか?

A

ご相談に応じます。お電話にてお問い合せください。

Qお茶はついていますか?

A

お弁当には緑茶(紙パック250ml)が付いています。(オードブル、一部の会席料理は除く)

Q弁当持ち帰り袋はありますか?

A

無料でご用意可能です。お申し付けください。

Qワンウェイ(使い捨て)容器の回収はできますか?

A

お弁当に使用しているワンウェイ(使い捨て)容器の回収は下記にて行っております。
ご注文時にお申し付けください。

【大阪市北区・中央区・西区・福島区】 10,000円以上のご注文の場合無料
※10,000円以下のご注文の場合1回につき2,160円(税込)

【その他の地域】 1回につき2,160円(税込)

●容器回収可能日時
月~土曜日 10:00~17:00
日曜・祝日 10:00~16:00

※お時間の指定に3時間幅を頂戴いたします。
※大阪市北区・中央区・西区・福島区内でも容器回収可能時間外のご指定は
1回につき2,160円(税込)がかかります。

Q配送料はかかりますか?

A

配送料(お届け)は無料です。

【配達地域:大阪府内の各市町村(一部地域を除く)、兵庫県の一部の市町村】
※配達地域はこちら

※配達地域外についてはお問合せください。
※最低発注金額に満たない場合は追加配送料として最低発注金額とご注文金額の差額の30%を申し受けます。詳しくは「配達地域」をご確認ください。

Q支払いはどのような方法がありますか?

A

現金と銀行振り込みの2通りがございます。詳しくは「お支払方法」をご確認ください。

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