よくあるご質問

Qどの地域に宅配可能ですか?また、いくらから配達できますか?

A

大阪市全域、尼崎市、豊中市、吹田市へ宅配が可能です。

・福島区、西区、北区、中央区、淀川区 : 3,000円(税込)以上

・上記以外の宅配可能地域 : 12,000円(税込)以上 にて承ります。

詳しくは「配達地域」をご確認ください。

※エリア外の配達も数量によっては承ります。電話でご確認くださいませ。

Qいつまでに注文すればいいですか?当日注文は可能ですか?

A

2営業日前の17:00までにご予約ください。当日注文の場合、お届けできないことがございます。
また、ご注文が混み合いますと早期にご予約を締め切る場合もございます。お早めにご発注ください。

Q定休日はありますか?

A

ゴールデンウィーク・年末年始・お盆は休業いたします。
※大口注文の場合はご相談ください。

Q宅配時間は何時から何時まで可能ですか?また、配達の時間は指定できますか?

A

お届けは 月~土曜日 11:00~17:00、日曜・祝日 11:00~15:00となります。
エリア外の配達も数量によっては承ります。電話でご確認くださいませ。

お届け時間はできるだけご希望に添えますよう万全の体制をとっておりますが、お昼前の時間帯は
大変混み合います。
お時間は「◯時◯分までに」とご指定いただき、余裕をもってお届けする場合もございますが、
どうかご容赦いただきますよう、お願い申し上げます。

Q予約注文後のキャンセル、個数の変更はできますか?

A

ご予約ご変更は、お届け日の2営業日前、17:00までお受けしております。

● 2 営業日前:17:00以降 ご注文金額の 50% のキャンセル料がかかります。

● 1 営業日前:17:00以降 ご注文金額の 100% のキャンセル料がかかります。

  • ※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。
  • ※ご注文受付後のキャンセルはお電話のみで受け付けております。
  • ※天候等、事前判断が難しい事情によりキャンセルが予想される際には、ご注文前にお問合せください。

Q屋外のイベントで利用したいのですが、雨天の場合、当日キャンセルできますか?

A

ご相談に応じます。お電話にてお問い合せください。

Q複数商品を注文したいのですが何個から発注できますか?

A

複数商品のご注文は、1商品10個より承ります。(一部商品を除く)

Qお茶はついていますか?

A

お茶は別途ご注文となります。
紙パック緑茶 100円+税ペットボトル緑茶 150円+税をご用意しております。
また、カップみそ汁 150円+税お吸い物 250円+税もございます。

Q弁当持ち帰り袋はありますか?

A

無料でご用意可能です。お申し付けください。

Qワンウェイ(使い捨て)容器の回収はできますか?

A

お弁当に使用しているワンウェイ(使い捨て)容器の回収は1回につき2,000円(税抜)にて
行っております。ご注文時にお申し付けください。

Q配送料はかかりますか?

A

【配達地域(大阪市全域、尼崎市、豊中市、吹田市)】
・配送料(お届け)無料
・ワンウェイ(使い捨て)容器回収 1回につき2,000円(税別)

【上記配達地域外】
・配送料(お届け)・ワンウェイ(使い捨て)容器回収 1h 3,000円(税別) + 高速代 実費
京都市某所への配送例) 往復2h 計6,000円(税別)+高速代実費

Q支払いはどのような方法がありますか?

A

現金と銀行振り込みの2通りがございます。詳しくは「お支払方法」をご確認ください。

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